Sosiaaliseen mediaan tuotettava sisältö on luonteeltaan monesti rennompaa kuin varsinaisilla yhtiön nettisivuilla. Luonnollisesti on kuitenkin hyvä muistaa sovinnaisuuden sekä hyvän maun rajat.  Sosiaaliseen mediaan voi kuka tahansa kyseiseen palveluun kirjautunut luoda omaa sisältöään sekä levittää tietoa eteenpäin, mikä tuo mukaan mielenkiintoisen elementin – toisaalta ihmiset voivat luoda uutta sisältöä sekä levittää sosiaalisen median kanavissa tietoa tehokkaasti omille kontakteilleen ja toisaalta taas vapaus saattaa tuoda myös negatiivista viestiä esille.

Sosiaalisessa mediassa olennaista on jatkuvasti tuotettava sisältö. Sisällössä on hyvä olla mukana myös hauskaa sisältöä, sillä siten saadaan lukijat ja seuraajat tykkäämään, kommentoimaan tai suosittelemaan viestejä/sisältöä eteenpäin.

On tiedostettava, että sosiaalisen median palveluilla on muitakin merkityksiä, kuin vain fanijoukolle tiedottaminen. Palveluihin syötettävät linkitykset toimivat myös hakokoneoptimoinnin työkaluina, sillä yleensä sosiaalisen median palvelusivut ovat todella suuria käyttäjämääriltään ja sen vuoksi niiltä sivustoilta omille nettisivuille osoittavat linkit ovat arvokkaita.

Eräs tärkeä asia on myös maineenhallinta. Esimerkiksi jos jossain foorumissa puhutaan negatiiviseen sävyyn alueesta, on hyvä antaa myös positiivista vastinetta.

Omilla tunnuksilla ja profiileilla ei välttämättä ole pakko (eikä aina järkevää) tehdä työasioihin liittyvää kommentointia, mutta se on kyllä luvallista. Tällöin tosin on hyvä muistaa asiallinen esittämistapa, jos kommentointi liittyy työasiaan.